Conditions générales de location

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales régissent la location saisonnière des chalets meublés de tourisme proposés par la société ALTITUDE (« Les Chalets Perchés »), situés Lieu-dit Altmatt, 68380 Muhlbach-sur-Munster. Toute réservation implique l'adhésion entière et sans réserve du locataire aux présentes conditions.

Article 2 — Réservation

La réservation devient ferme après accord des deux parties et versement des arrhes. La durée minimale de séjour est de 3 nuitées. Le locataire reçoit une confirmation précisant le chalet, les dates et le montant total du séjour.

Article 3 — Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site, toutes taxes comprises. Un acompte (arrhes) est demandé à la réservation, le solde étant réglé avant ou à l'arrivée selon les modalités communiquées. Les tarifs incluent les services précisés sur la page Tarifs & Services (linge, ménage de fin de séjour, fluides, spa & sauna, Wi-Fi, etc.).

Article 4 — Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de 1 000 € est demandé à l'arrivée. Il est restitué au départ, déduction faite le cas échéant des dégradations constatées ou des frais de remise en état.

Article 5 — Arrivée et départ

L'arrivée s'effectue à partir de 17h et le départ au plus tard à 10h. Une arrivée anticipée ou un départ tardif est possible, sous réserve de disponibilité, avec un supplément de 150 €. Un état des lieux est réalisé à l'entrée et à la sortie.

Article 6 — Capacité et occupation

Le nombre d'occupants ne peut excéder la capacité maximale indiquée pour chaque chalet. Le logement est loué à usage d'habitation temporaire ; toute sous-location est interdite. L'organisation d'événements (fêtes, séminaires) doit faire l'objet d'un accord préalable écrit du propriétaire.

Article 7 — Obligations du locataire

• Jouir paisiblement des lieux et respecter le voisinage (nuisances sonores notamment) ;
• Entretenir le logement et le restituer en bon état de propreté ;
• Signaler sans délai tout dommage survenu pendant le séjour ;
• Respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité (cheminée, spa, sauna).

Article 8 — Annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions de remboursement des arrhes sont précisées lors de la confirmation de réservation. Le locataire est invité à souscrire une assurance annulation.

Article 9 — Responsabilité et assurance

Le locataire est responsable des dommages causés de son fait pendant le séjour et doit être couvert par une assurance responsabilité civile villégiature. La société ALTITUDE décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage aux effets personnels du locataire.

Article 10 — Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du loueur.

Pour toute question relative à votre réservation, contactez-nous au 06 18 71 37 67 ou par email à leschaletsperches@orange.fr.